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1. 业务建模的意义和步骤

1.1 意义:

业务建模要求我们把视角从软件系统转向客户组织，站在客户角度看问题，以达到清晰准确地“诊断”，对症“开方”。

明确为谁服务–找准客户及其愿景，切记不是在为自己做系统；不要猜，要去问。不给自己找事。

要改进的组织是什么现状–有什么痛处和不足；

如何改进–新系统的价值就是解决客户痛处、改良客户不足，这才是客户愿意掏腰包的动力；

在业务建模和需求分析阶段，忘掉自己技术专家的身份；

1.2 步骤:

业务建模是从组织的角度来定位系统应该提供的价值。

明确我们为谁服务（选定愿景要改进的组织）。

要改进的组织是什么现状（业务用例图、现状业务序列图）。

我们如何改进（改进业务序列图）。

步骤一： 选定组织（选定愿景要改进的组织）。

谁想要干什么？ 最佳的研究范围就是愿景涉及的、需要改进的组织 可能是整个行政组织，也可能知识其中的一小部分。

步骤二上：要改进的组织是什么现状（业务用例图）。(从外部署企业)

从外部看：组织是价值的集合，用业务用例图来建模，（能满足需求）。 从内部看：组织是系统的集合(人是一种智能系统)，用业务序列图来建模。

业务用例图帮助我们从高层次了解组织的业务构成。

业务用例图的组成

业务执行者[Business Actor] Ø 在组织之外和组织交互的人群或组织