在网购过程中，偶尔会遇到商品不满意或需要退换货的情况。作为知名的潮流购物平台，得物为用户提供了相对完善的退换货退款服务。以下是详细的申请流程，帮助用户轻松处理退换货退款问题。

**一、了解退换货政策**

得物支持7天无理由退货和15天换货服务，但需注意以下情况除外：

* 已使用或损坏的商品。

* 已经过保质期的商品。

* 未经授权的个人定制类商品。

* 商家明确告知不支持退换货的商品。

**二、申请退换货退款流程**

1. **登录得物APP**：用户需要登录得物APP，进入“我的”-“订单”页面，找到需要退换货的订单。

2. **选择售后类型**：点击“申请售后”，根据实际情况选择“退款”、“退货退款”或“换货”等类型。

3. **填写售后原因**：用户需要详细说明需要退换货的原因，如商品质量问题、尺码不合适等。

4. **上传照片证据**：若因商品质量问题、物流损坏等原因申请退换货，建议拍摄商品破损部位、包装盒等照片并上传，以便客服审核。

5. **等待客服审核**：提交售后申请后，得物客服会在1个工作日内审核申请。审核通过后，客服会通知用户具体的退换货操作；若审核不通过，客服会告知拒绝原因。

**三、执行退换货操作**

1. **寄回商品**：用户需按照客服指引，将商品及配件放入原包装中，填写运单信息，快递至得物或卖家指定的地址。注意保留好物流单号，以便查询物流信息。

2. **确认收货与退款**：得物收到退回的商品后，会在1-3个工作日内进行检查。检查无误后，会为用户办理退款或换货手续。退款将在收到退货商品后的3个工作日内退回至用户的支付账户；换货将在收到退货商品后的5个工作日内发出新的商品。

**四、注意事项**

* 请勿擅自拆封商品，以免影响退换货判断。

* 退货/换货运费问题需根据具体情况而定，如因商品质量问题或卖家发错货导致的退货/换货，运费由卖家承担。

通过以上步骤，用户可以在得物平台上顺利申请退换货退款。