呼叫坐席岗位职责

【岗位要求】1、大专及以上学历；2、2年以上呼叫中心银行电销类管理工作经验，有信用卡推广经验优先，优秀者可适当放宽经验要求；3、诚信正直，心态积极热情，有良好的抗压能力和目标导向；4、具备良好的沟通计划协调以及员工辅导能力。【工作内容】1.负责所属项目的团队管理，以及项目筹建；2.制定团队分组的日常工作和销售计划，并按照要求，完成例行分析和报告拟制；3.定期评估员工工作表现，并参与员工面试和培训；4.带领并激励销售团队，达成销售总任务目标；